Главная
Гарантия и сервис Гарантия
Гарантия
24 месяца
Изготовитель гарантирует работу сварочного аппарата в течение двух лет со дня продажи.
Гарантийный ремонт производится при наличии подтверждения факта покупки — сохраните чек или данные заказа.
Гарантия изготовителя 24 месяца с даты покупки
Сервис в России Обслуживание через представителя
Поддержка по модели Подскажем по эксплуатации
Что покрывает гарантия
Два года на работу аппарата — при условии, что сохранено подтверждение покупки.
Что делать, если аппарат не работает
Три шага — не пытайтесь чинить самостоятельно, это лишает гарантии.
ШАГ01
Не разбирайте аппарат
Следы разбора и вмешательства в конструкцию лишают права на гарантийный ремонт. Оставьте аппарат в том состоянии, в котором он перестал работать.
ШАГ02
Подготовьте документы
Понадобится подтверждение факта покупки — чек или данные заказа, а также паспорт изделия из комплекта.
ШАГ03
Свяжитесь с нами
Опишите, что произошло и при каких условиях. Подскажем порядок действий и куда обращаться по вашему случаю.
Когда гарантия не действует
Перечисленные случаи не относятся к производственным дефектам, поэтому ремонт по ним выполняется на платной основе.
Нет подтверждения покупки Отсутствует чек или данные заказа, либо нарушены требования, изложенные в паспорте изделия.
Следы разбора Есть вмешательства, не предусмотренные документацией, или нарушены заводские регулировки.
Механические повреждения Трещины, сколы, следы ударов и падений, деформации корпуса — результат неправильной эксплуатации, транспортировки или хранения.
Импульсная помеха сети Вышли из строя элементы входных цепей — варистор, конденсатор — вследствие скачка напряжения в сети питания.
Загрязнение и посторонние предметы Сильное внутреннее загрязнение изделия либо повреждение внутренних устройств и деталей посторонними предметами.
Комплектующие и износ Держатели электродов, зажимы массы, сварочные провода и горелки, а также части, подверженные естественному износу.
Что не входит в гарантийное обслуживание Профилактика и чистка изделия, регулировка рабочих параметров, выезд мастера к месту эксплуатации для настройки, ремонта или консультаций, а также транспортные расходы.
Не ремонтируйте аппарат самостоятельно При возникновении неисправности не пытайтесь чинить изделие своими силами — это опасно и приводит к утрате гарантии.
Связь по вопросам гарантии
Опишите, что произошло и при каких условиях, — подскажем порядок действий и куда обращаться по вашему случаю.
Почта info@decapower.online +7 985 318-88-09 Ежедневно 11:00–17:00
Данный документ не ограничивает определённые законом права потребителя, а дополняет и уточняет оговорённые законом обязательства, предполагающие соглашения сторон.